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创维电视1、检查电视机顶盒的网络设置,确保有网线插入,将网线插口换到另一个端口,并确保电视机顶盒的网络连接设置正确;2、检查路由器是否正常工作,如果不正常,请重启路由器;3、重新设置电视机顶盒的网络连接,确保路由器的信号强度足够;4、更换电视机顶盒的网线,确保网线质量良好;5、重新启动电视机顶盒,以重新建立网络连接。