创维电视1、检查电视机顶盒的网络设置，确保有网线插入，将网线插口换到另一个端口，并确保电视机顶盒的网络连接设置正确；2、检查路由器是否正常工作，如果不正常，请重启路由器；3、重新设置电视机顶盒的网络连接，确保路由器的信号强度足够；4、更换电视机顶盒的网线，确保网线质量良好；5、重新启动电视机顶盒，以重新建立网络连接。